नांदेड (प्रतिनिधी)- दिनांक 11 ऑक्टोबर 2025 रोजी, नांदेड पोलीस परिक्षेत्राने आपली जबाबदारी केवळ कायद्याच्या चौकटीतच मर्यादित ठेवली नाही, तर ती जनतेच्या मनापर्यंत नेण्याचा स्तुत्य प्रयत्न केला. नांदेड, परभणी, हिंगोली आणि लातूर या चार जिल्ह्यांमध्ये एकाच दिवशी “नागरिक संवाद व तक्रार निवारण दिन” मोठ्या उत्साहात पार पडला.या उपक्रमांतर्गत एकूण 508 प्रलंबित तक्रारींचा यशस्वी निकाल लावण्यात आला, आणि यामुळे जनतेत विश्वास आणि समाधान यांची उगम ठिकाणे अधिक दृढ झाली.
स्वतः जनतेमध्ये मिसळले अधिकारी!
पोलीस उप महानिरीक्षक मार्गदर्शक शहाजी उमाप यांनी परभणी जिल्ह्यातील गंगाखेड पोलीस ठाण्यात प्रत्यक्ष उपस्थित राहून नागरिकांच्या अडचणींचं गांभीर्याने ऐकून घेतलं. त्यांनी केवळ समस्या समजून घेतल्या नाहीत, तर त्या त्वरित आणि प्रभावी पद्धतीने सोडवण्यासाठी मार्गदर्शन देखील केलं.जनतेच्या समस्या जशा विविध होत्या – पोलीस ठाण्याचे विभाजन, मनुष्यबळाचा अभाव, वाहतूक कोंडी, सीसीटीव्हीची आवश्यकता, महिलांसाठी स्वतंत्र तक्रार केंद्र, स्थानिक गुन्हेगारी, अंमली पदार्थांचा प्रसार – त्यावर उपायही तितकेच ठोस आणि परिणामकारक सुचवण्यात आले.
दर शनिवारी आता ‘तक्रार निवारण दिन’
या पुढे, प्रत्येक आठवड्याच्या शनिवारी सकाळी 10 ते दुपारी 1 या वेळेत प्रत्येक पोलीस ठाण्याच्या पातळीवर तक्रार निवारण दिन राबवण्यात येणार आहे.पोलीस ठाण्याचे प्रभारी अधिकारी, तसेच पोलीस अधीक्षक, अपर अधीक्षक, व उपविभागीय अधिकारी हे देखील नागरिकांच्या समस्या समजून घेण्यासाठी प्रत्यक्ष ठाण्यांमध्ये हजर राहतील.
संख्येच्या आकड्यांतून विश्वासाचा विजय
- नांदेड जिल्हा: 23 तक्रारींचा निकाल,
- परभणी जिल्हा: 211 तक्रारी सोडविल्या,
- हिंगोली जिल्हा: 8 तक्रारींचा निकाल,
- लातूर जिल्हा: 66 तक्रारी सोडवण्यात आल्या.
एकूण तक्रारींची संख्या: 508.
या योजनेत अधिकारी वर्गाने मोठ्या प्रमाणावर सहभाग घेतला:
पोलीस अधीक्षक: 73 तक्रारी
अपर पोलीस अधीक्षक: 106 तक्रारी
उपविभागीय अधिकारी: 369 तक्रारी
‘संवेदना’ पोर्टलचे उद्घाटन – आता तक्रार ऑनलाईन!
तक्रारींची प्रक्रिया अधिक पारदर्शक, परिणामकारक आणि नागरिक सुलभ बनवण्यासाठी ‘संवेदना’ हे नविन पोर्टल सुरू करण्यात आले आहे. नागरिक आता आपल्या तक्रारी थेट ऑनलाइन या पोर्टलवर दाखल करू शकतील, आणि चौकशीची कार्यवाही याच प्रणालीद्वारे पार पडेल.
सामाजिक बांधिलकी जपणारा उपक्रम
पोलीस प्रशासन आणि जनतेमध्ये विश्वासाचं पुल बांधण्यासाठी या प्रकारचे उपक्रम अत्यावश्यक ठरतात. याच पार्श्वभूमीवर, पोलीस महानिरीक्षक शहाजी उमाप यांनी नागरिकांना आवाहन केलं की –”प्रत्येक शनिवारी राबवण्यात येणाऱ्या या उपक्रमाचा फायदा घ्या, आपल्या अडचणी नोंदवा आणि सोडवून घ्या. पोलीस प्रशासन तुमच्या सेवेसाठी सज्ज आहे.”
तक्रार नाही तर संवाद! प्रशासन नाही तर सहकार्य!
नांदेड परिक्षेत्र पोलीस विभागाचा हा उपक्रम म्हणजे कायदा आणि जनतेतील बंध अधिक मजबूत करण्याचा एक आदर्श आहे.
